SAMARBEJDSKORT
MÅL
Positivt: Delte mål
Negativt: Uafstemte mål
Uafstemte mål opstår, når funktionsområder, afdelinger, teams, ledere eller medarbejdere i samme organisation arbejder med mere fokus på egne mål end på delte fælles mål.
Det kan både være bevidst eller ubevidst. Er det bevidst, er der måske mere incitament for at arbejde for sig selv end for det fælles bedste. Er det ubevidst, er det muligvis på grund af manglende information, prioritering eller andet.
Når vi deler mål med hinanden, skaber det et bånd, som lader os træffe hurtigere, mere kompatible beslutninger både for hinanden og for den samlede virksomhed. Det er en kvalitet, som er særligt gældende i situationer, hvor ny information bliver tilgængelig og udfordrer status quo.
Værktøjer til at arbejde med mål
Eksempler på uafstemte mål:
​
I blyantfabrikkens udviklingsafdeling afhænger deres bonus af kvaliteten på nye blyanter. De er derfor meget detaljerede og bevidste om de mindste nuancer som gør blyanten til noget helt særligt. I produktionsafdelingen er bonus målt efter antal producerede blyanter. Når udviklingsafdelingen sender deres nyeste ideer, bliver der altid frustration i produktionsafdelingen, da tiden det tager at lave de nye ’smarte’ blyanter, altid er meget længere end de gamle almindelige.
​
På Hotel Sammen opdager hotelejeren en dag, at der hver nat er værelser som står tomme, og det er dårligt for business. Da han spørger rundt omkring, bliver det tydeligt, at receptionen altid holder værelser tomme i tilfælde af, at der er nogle kunder, som har brug for et nyt værelse, fordi der er noget galt med det gamle. Når receptionisten skal bruge værelset, er rengøring gået hjem – og de bliver målt på hvor hurtigt de kan gøre værelset rent, ikke på at tjekke værelset for fejl. Ejerens mål er bedst mulig omsætning, receptionisternes mål er derimod gladest mulige kunder.